Qu’est-ce que WHISE ?

WHISE est une plateforme SaaS qui centralise les contacts, biens, demandes, activités, documents et transactions. Elle se distingue d’un simple logiciel de gestion par l’importance accordée au parcours commercial : qualification des prospects, tunnel de conversion, tâches automatiques, campagnes ciblées et mesure de la performance.

L’éditeur annonce plus de 1 880 agences utilisatrices et une plateforme multilingue accessible depuis un navigateur sur ordinateur, smartphone ou tablette. La solution peut fonctionner comme socle central relié au site de l’agence, aux portails immobiliers et à des partenaires spécialisés.

Fonctionnalités principales

Un CRM centré sur la conversion des leads

WHISE cherche à guider le conseiller dans la prochaine action utile. Les prospects peuvent être qualifiés et priorisés afin de distinguer ceux nécessitant une relance commerciale immédiate de ceux pouvant entrer dans un scénario marketing automatisé.

Cette approche peut améliorer la régularité du suivi, mais elle exige un paramétrage cohérent et une base correctement tenue. Une automatisation mal configurée peut générer trop de messages, relancer au mauvais moment ou dégrader l’expérience client.

Intelligence artificielle et nouveautés

En décembre 2025, le dirigeant de WHISE a présenté des fonctions de guidance et d’IA destinées à prioriser les contacts. L’éditeur évoquait aussi un assistant téléphonique automatisé et la génération plus rapide de documents commerciaux.

La feuille de route française annoncée en juin 2026 prévoit de renforcer le scoring des leads, les recommandations d’actions et l’automatisation des relances. Ces fonctions doivent être distinguées entre outils déjà disponibles, options marketing facturées séparément et développements annoncés.

Un écosystème de partenaires

WHISE met en avant une plateforme ouverte et une marketplace. Les partenaires cités comprennent notamment Hoqi pour le traitement des images, MyNotary pour les documents juridiques et La Loupe Immo pour les avis de valeur. La création du site immobilier passe également par des partenaires compatibles avec le CRM.

Ce modèle permet de composer un environnement adapté, mais peut augmenter le coût total. Demandez quelles intégrations sont natives, lesquelles nécessitent un abonnement tiers, qui assure le support et comment sont gérés les échanges de données.

Quel est le prix de WHISE en France ?

Les tarifs de 59 € pour Starter et 89 € pour Expert, par utilisateur et par mois avec abonnement annuel hors TVA, restent visibles sur la page internationale anglophone. Ils ne doivent plus être présentés comme la grille française actuelle sans confirmation écrite.

WHISE est-il vraiment gratuit ?

Le site français continue d’annoncer une utilisation gratuite sans limite de temps, mais il n’affiche plus clairement toutes les limites sur sa nouvelle page d’abonnements. La page internationale précise un compte Freemium pour un utilisateur et jusqu’à cinq biens publiés en ligne.

Cette version peut permettre de découvrir l’interface et certaines fonctions CRM. Avant d’en dépendre professionnellement, confirmez les portails disponibles, les automatisations, le stockage, l’assistance et les possibilités d’export.

Actualité : développement renforcé en France

En décembre 2025, WHISE annonçait avoir quadruplé son nombre d’utilisateurs en France en un an. Cette déclaration de l’éditeur ne donne pas le volume de départ, mais elle illustre une accélération commerciale.

Le 4 juin 2026, Sabrina Robles Lebailly a été nommée General Manager France. Ancienne dirigeante d’Adapt Immo, elle doit structurer la croissance, clarifier le positionnement et développer des cas clients démontrant les gains de conversion et de productivité.

Incident de sécurité communiqué en juin 2026

Selon le communiqué mis à jour le 25 juin 2026, les données concernées incluaient des noms, adresses e-mail et numéros de téléphone ainsi que, pour certains enregistrements, des métadonnées d’e-mails. L’éditeur indique que le contenu des messages n’a pas été consulté, que l’accès était en lecture seule et qu’aucune donnée n’a été modifiée ou supprimée.

WHISE déclare avoir corrigé la faille, réinitialisé les identifiants concernés, renforcé la surveillance, sollicité une expertise externe et contacté les autorités compétentes. Avant de choisir la solution, demandez le bilan définitif, les mesures déployées depuis l’incident, la disponibilité du MFA, les journaux de connexion et les engagements de notification.

Migration et accompagnement

WHISE propose trois niveaux d’accompagnement. Le pack Self-Starter repose sur l’auto-apprentissage et n’inclut pas l’import. Le pack Standard prévoit l’import et une formation privée à distance. Le pack Avancé ajoute notamment une intervention en agence, l’adaptation de modèles et une session de questions-réponses.

Demandez une reprise pilote incluant biens, contacts, recherches, historiques, tâches, documents, consentements et liens entre les données. Prévoyez aussi la sortie : formats d’export, pièces jointes, coût, délai et suppression des données après résiliation.

Avantages et limites

À qui WHISE peut-il convenir ?

WHISE semble pertinent pour une agence qui veut mieux exploiter ses leads et structurer un parcours commercial régulier, ainsi que pour un réseau souhaitant piloter l’activité et connecter plusieurs outils. Les équipes dotées d’un volume important de contacts peuvent tirer davantage parti des automatisations et campagnes.

Une petite agence recherchant uniquement la gestion des mandats et la multidiffusion devra comparer le coût complet. Une structure française doit aussi tester les documents, registres, signatures et partenaires juridiques nécessaires à ses processus.

Notre avis sur WHISE

WHISE possède une identité claire : transformer les données du CRM en actions commerciales. La qualification, le scoring, les listes de tâches et les relances constituent une proposition plus ambitieuse qu’un simple fichier de biens et de contacts.

La contrepartie est une tarification désormais plus complexe et sur mesure. Le devis doit agréger licences, nombre de biens, Marketing Automation, IA, implémentation et partenaires. L’incident de sécurité de juin 2026 impose par ailleurs d’examiner sérieusement les mesures correctives avant toute décision.