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Module ALUR Maformationimmo.fr pour agents immobiliers, mandataires et agents commerciaux
Notre formation "Tout savoir sur la gestion des conflits" vous permettra :
Maîtriser les fondamentaux de gestion des conflits
Citer les différents types de personnalités
Connaître les modalités de résolution des conflits
Maîtriser les fondamentaux de gestion des conflits
Citer les différents types de personnalités
Connaître les modalités de résolution des conflits
Accès Illimité à votre formation
Formation 100% en ligne
A réaliser à votre rythme
Assistance 7 jours sur 7
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- Problème de hiérarchie, de communication, d’information, d’interprétation, économique, de personnalité. Comment devenir le médiateur et quelles sont les méthodes qui permettent de réguler les conflits internes à l’entreprise ? Par le biais de la formation continue, perfectionnez vos connaissances avec le module Tout savoir sur la gestion des conflits.
- Une formation e-learning au format Loi ALUR, d’une durée de 14 heures, accessible aux professionnels et acteurs du secteur immobilier. Elle vous permettra d’obtenir des connaissances et compétences actualisées, efficaces dans le cadre de votre profession et de valider votre formation annuelle obligatoire.
- Identifier et résoudre les conflits en entreprise Au sein de nos professions, nous sommes amenés à échanger, partager et collaborer sur des missions et projets communs. Chaque jour nous communiquons de façon verbale et non verbale, laissant une part d’interprétation à notre interlocuteur. Ce module vous donne les clés de l’apaisement professionnel et de la gestion des conflits intra entreprise, avec des techniques pratiques et théoriques vous permettant d’identifier les signes annonciateurs de conflit, les positions choisies ou subies par les différents acteurs et les solutions à mettre en place pour optimiser le bien-être au travail et l’efficacité professionnelle. Il s’agit de connaitre les difficultés potentielles, les personnalités de vos collaborateurs et les signes de perturbations ; pour ensuite développer une capacité d’écoute, d’anticipation et de médiation. Vous trouverez ici les méthodes à adopter dans l’optique de générer des points d’accord et de compréhension voire de désamorcer certains ancrages de conflits potentiels.
Notre équipe pédagogique
Vos intervenants sont joignables au cours de votre formation
Julien
Référent pédagogique - Master en droit
Alisson
Formatrice - BTS (Marketing)
Marie
Formatrice - BTS (Marketing)
Jérémy
Formateur - Master en droit
Indicateurs de performance sur ce module :
Temps de réponse au chat durant les horaires d’ouverture
Délai inférieur à 5 min = 99,99%
Temps de réponse au chat hors horaire d’ouverture
Délai inférieur à 24h = 100%
Temps de réponse aux questions techniques
Délai inférieur à 24h = 100%
Temps de réponse aux questions technico-juridiques
Délai inférieur à 24h = 100%
Temps de délivrance des documents de fin de formation
Délai inférieur à 5 min = 100%
Assistance technique : Médéric ADAM
Plus de détails
Objectifs
La méthodologie
Attestation de formation
Le programme en pdf
Depuis notre plateforme en ligne ludique et professionnelle, adaptez votre parcours d’apprentissage à votre emploi du temps et vos obligations.
Notre formation Tout savoir sur la gestion des conflits s’articule autour de 3 objectifs :
- Maîtriser les fondamentaux de la gestion des conflits
- Savoir reconnaître les différents types de personnalités
- Connaissance des techniques de résolution des conflits
Votre tuteur pédagogique Tout savoir sur la gestion des conflits: Julien TABORE (master en droit privé – administration des affaires – droit international et européen et formateur senior).
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