Tout savoir sur la gestion des conflits

    Formation loi ALUR 14 Heures

    Tout savoir sur la gestion des conflits

    15/05/2019 julien tabore 19717 Pas de commentaire
    formation-alur-gestion-conflits

    Accès immédiat à la formation après achat

    Problème de hiérarchie, de communication, d’information, d’interprétation, économique, de personnalité.

    Comment devenir le médiateur et quelles sont les méthodes qui permettent de réguler les conflits internes à l’entreprise ?

    Par le biais de la formation continue, perfectionnez vos connaissances avec le module Tout savoir sur la gestion des conflits.

    Une formation e-learning au format Loi ALURd’une durée de 14 heures, accessible aux professionnels et acteurs du secteur immobilier. Elle vous permettra d’obtenir des connaissances et compétences actualisées, efficaces dans le cadre de votre profession et de valider votre formation annuelle obligatoire.

    Identifier et résoudre les conflits en entreprise

    Au sein de nos professions, nous sommes amenés à échanger, partager et collaborer sur des missions et projets communs. Chaque jour nous communiquons de façon verbale et non verbale, laissant une part d’interprétation à notre interlocuteur.

    Ce module vous donne les clés de l’apaisement professionnel et de la gestion des conflits intra entreprise, avec des techniques pratiques et théoriques vous permettant d’identifier les signes annonciateurs de conflit, les positions choisies ou subies par les différents acteurs et les solutions à mettre en place pour optimiser le bien-être au travail et l’efficacité professionnelle.

    Il s’agit de connaitre les difficultés potentielles, les personnalités de vos collaborateurs et les signes de perturbations ; pour ensuite développer une capacité d’écoute, d’anticipation et de médiation.

    Vous trouverez ici les méthodes à adopter dans l’optique de générer des points d’accord et de compréhension voire de désamorcer certains ancrages de conflits potentiels.

    Nos intervenants

    Pierre - Psychologue
    Pierre
    Psychologue
    Julien - Juriste-formateur
    Julien
    Juriste-formateur

    Indicateurs de performance sur ce module :

    Temps de réponse au chat durant les horaires d’ouverture
    Délai inférieur à 5 min = 99,99%
    Temps de réponse au chat hors horaire d’ouverture
    Délai inférieur à 24h = 100%
    Temps de réponse aux questions techniques
    Délai inférieur à 24h = 100%
    Temps de réponse aux questions  technico-juridiques
    Délai inférieur à 24h = 100%
    Temps de délivrance des documents de fin de formation
    Délai inférieur à 5 min = 100%

    Depuis notre plateforme en ligne ludique et professionnelle, adaptez votre parcours d’apprentissage à votre emploi du temps et vos obligations.

    Notre formation Tout savoir sur la gestion des conflits s’articule autour de 3 objectifs :

    • Maîtriser les fondamentaux de la gestion des conflits
    • Savoir reconnaître les différents types de personnalités
    • Connaissance des techniques de résolution des conflits

    Votre tuteur pédagogique Tout savoir sur la gestion des conflits: Julien TABORE (master en droit privé – administration des affaires – droit international et européen et formateur senior).

    Vivez la formation ALUR en ligne, accessible à tous par le biais d’un apprentissage dynamique et sur-mesure.

    Disposez d’un accès illimité, 24h/24 et 7j/7 à :

    • Votre espace personnel. Évoluez à votre rythme, sans frais de déplacement. La plateforme est accessible sur internet sur smartphone, tablette et ordinateur.
    • Nos dossiers thématiques, cours théoriques, fiches à télécharger et études de cas sont construits en s’appuyant sur l’actualité du secteur immobilier.
    • La plateforme vidéo maformationimmo.fr, donne accès aux cours interactifs pour un apprentissage qualitatif dispensé par nos formateurs experts en immobilier.

    Nos assistants pédagogiques sont disponibles pour vous répondre durant votre apprentissage, depuis votre espace personnel sur le chat, par mail et par téléphone 7J/7 de 9h à 19h.

    Votre examen final (QCM) est disponible après 14h de formation. Il peut être recommencé autant de fois que vous souhaitez sans repayer, vous devez obtenir 80 % au QCM final. 

    À l’issue de cette validation des acquis, une attestation de formation Loi ALUR – Tout savoir sur la gestion des conflits, vous sera délivrée mentionnant  votre nom, prénom, durée de formation, dates de formation, contenu et objectifs pédagogiques. 

    Cette attestation est conforme au Décret n° 2016-173 du 18 février 2016 relatif à la formation continue des professionnels de l’immobilier. 

    L’attestation mentionnera également les deux heures de déontologie obligatoires pour les professionnels de l’immobilier à effectuer chaque année ainsi qu’un point sur la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.

    COMMENCEZ VOTRE FORMATION

    Liste Formation validée
    1

    Déontologie - gestion des conflits

    2

    Introduction : gestion des conflits

    3

    Tout sur le blanchiment d'argent une heure top chrono ! (gestion actif)

    4

    Définition

    5

    Le différend

    6

    Les caractéristiques

    7

    Le conflit

    8

    Le problème technique

    9

    Le problème de pouvoir

    10

    Le problème institutionnel

    11

    Le problème économique ou financier

    12

    Le problème d'individus et d'identité personnelle

    13

    Amplification et régulation

    14

    Le secret

    15

    Les cercles vicieux

    16

    Loyauté & négociation

    17

    Les types de personnalité

    18

    La résolution des conflits

    19

    Comportement et attitude à avoir

    20

    Solution

    21

    QCM Final et synthèse formation

    22

    ZEvaluation de votre formation

    Sur le même sujet A consulter
    Une mise à jour est en cours, l'espace formation est actuellement en maintenance, merci de votre compréhension.