Tout savoir sur la gestion des conflits

Formation Alur

Cette formation de 14h sur "La gestion des conflits" vous permettra de :

  • Maîtriser les fondamentaux de gestion des conflits
  • Citer les différents types de personnalités
  • Connaître les modalités de résolution des conflits
Vous bénéficiez d’un accès Illimité à votre formation 100% en ligne, que vous réalisez à votre rythme. La validation se fait par QCM. Assistance 7j/7
Vous bénéficiez d’un accès Illimité à votre formation 100% en ligne, que vous réalisez à votre rythme. La validation se fait par QCM. Assistance 7j/7
  • Problème de hiérarchie, de communication, d’information, d’interprétation, économique, de personnalité. Comment devenir le médiateur et quelles sont les méthodes qui permettent de réguler les conflits internes à l’entreprise ? Par le biais de la formation continue, perfectionnez vos connaissances avec le module Tout savoir sur la gestion des conflits.
  • Une formation e-learning au format Loi ALUR, d’une durée de 14 heures, accessible aux professionnels et acteurs du secteur immobilier. Elle vous permettra d’obtenir des connaissances et compétences actualisées, efficaces dans le cadre de votre profession et de valider votre formation annuelle obligatoire.
  • Identifier et résoudre les conflits en entreprise Au sein de nos professions, nous sommes amenés à échanger, partager et collaborer sur des missions et projets communs. Chaque jour nous communiquons de façon verbale et non verbale, laissant une part d’interprétation à notre interlocuteur. Ce module vous donne les clés de l’apaisement professionnel et de la gestion des conflits intra entreprise, avec des techniques pratiques et théoriques vous permettant d’identifier les signes annonciateurs de conflit, les positions choisies ou subies par les différents acteurs et les solutions à mettre en place pour optimiser le bien-être au travail et l’efficacité professionnelle. Il s’agit de connaitre les difficultés potentielles, les personnalités de vos collaborateurs et les signes de perturbations ; pour ensuite développer une capacité d’écoute, d’anticipation et de médiation. Vous trouverez ici les méthodes à adopter dans l’optique de générer des points d’accord et de compréhension voire de désamorcer certains ancrages de conflits potentiels.

Nos intervenants

Photo Pierre

Pierre

Psychologue
Photo Julien

Julien

Juriste-formateur

Indicateurs de performance sur ce module

  • Temps de réponse au chat durant les horaires d’ouverture

    Délai inférieur à 5 min = 99,99%

  • Temps de réponse au chat hors horaire d’ouverture

    Délai inférieur à 24h = 100%

  • Temps de réponse aux questions techniques

    Délai inférieur à 24h = 100%

  • Temps de réponse aux questions technico-juridiques

    Délai inférieur à 24h = 100%

  • Temps de délivrance des documents de fin de formation

    Délai inférieur à 5 min = 100%

Plus de détails

Depuis notre plateforme en ligne ludique et professionnelle, adaptez votre parcours d’apprentissage à votre emploi du temps et vos obligations.

Notre formation Tout savoir sur la gestion des conflits s’articule autour de 3 objectifs :

  1. Maîtriser les fondamentaux de la gestion des conflits
  2. Savoir reconnaître les différents types de personnalités
  3. Connaissance des techniques de résolution des conflits

Votre tuteur pédagogique Tout savoir sur la gestion des conflits: Julien TABORE (master en droit privé – administration des affaires – droit international et européen et formateur senior).

Contenu Formation

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Définition
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Le secret
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