Formation CONTINUE EN IMMOBILIER A DISTANCE
Module ALUR Maformationimmo.fr pour agents immobiliers, mandataires et agents commerciaux
Notre formation "Optimisation de la relation client" vous permettra :
Création de modèles d'emails et de messages de suivi.
Réponses aux questions fréquentes des clients.
Qualification des prospects et personnalisation des offres.
Identifier les points de vigilance propres au sujet.
Création de modèles d'emails et de messages de suivi.
Réponses aux questions fréquentes des clients.
Qualification des prospects et personnalisation des offres.
Identifier les points de vigilance propres au sujet.
Maformationimmo.fr
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15 000 professionnels formés depuis 2018 !
Notre équipe pédagogique
Vos intervenants sont joignables au cours de votre formation
GAËL
Formateur - Docteur en droit
JULIEN
Formateur - Responsable pédagogique - Master en droit
Plus de détails
Le programme
Prérequis
Cette formation s’adresse aux agents immobiliers, mandataires, négociateurs, gestionnaires et professionnels de l’immobilier souhaitant travailler sur le thème : Optimisation de la relation client.
Prérequis professionnels
Les bases professionnelles de l’immobilier et la lecture du français sont nécessaires pour suivre les situations proposées.
Prérequis techniques
- Un ordinateur, une tablette ou un smartphone connecté à Internet.
- Une adresse électronique personnelle.
- Savoir utiliser un navigateur et consulter des ressources numériques.
Aucun diplôme supplémentaire n’est exigé pour consulter ce module de formation continue. Les situations étudiées s’appuient sur la pratique professionnelle de l’immobilier.
Objectifs
- Création de modèles d’emails et de messages de suivi.
- Réponses aux questions fréquentes des clients.
- Qualification des prospects et personnalisation des offres.
- Identifier les points de vigilance propres au sujet.
La méthodologie
Parcours à distance, à suivre à votre rythme sur MaFormationImmo.
- Consulter les ressources pédagogiques et suivre les séquences dans leur ordre.
- Travailler les points du programme : Personnaliser les emails, SMS et messages clients; Répondre aux demandes récurrentes avec l’IA; Analyser les besoins et qualifier les contacts.
- Mettre en relation les exemples présentés avec une situation de votre activité.
- Revenir sur les notions utiles avant l’évaluation finale.
Évaluation et accompagnement
Le QCM final comporte 5 questions. Le seuil de réussite est fixé à 80 %. Son accès nécessite 60 minutes minimum de formation et le respect de la progression du parcours.
Équipe pédagogique : Julien Tabore et Gaël Vony. Assistance : aide@amjt.fr ou 06 70 89 66 11.
Attestation de formation
L’attestation de formation est établie après réalisation du parcours et validation de l’évaluation finale. Elle indique l’identité du participant, l’intitulé de la formation et la durée retenue à l’issue du contrôle du suivi.
Évaluation finale : 5 questions, réussite à partir de 80 %. Le QCM est accessible après 60 minutes minimum de formation, sous réserve d’avoir suivi la progression demandée.
1 heure de formation, évaluation comprise.
Pour toute question sur le suivi ou la délivrance de votre attestation : aide@amjt.fr.
Avant de commencer
Grille d’auto-analyse
Répondez à ces quelques questions pour vérifier que cette formation correspond à votre situation et à vos besoins.
1. Êtes-vous agent immobilier, agent commercial ou professionnel de l’immobilier ?
2. Avez-vous lu le programme de la formation ?
3. Avez-vous pris connaissance des objectifs pédagogiques ?
4. Avez-vous prévu suffisamment de temps pour effectuer cette formation ?
5. Avez-vous vérifié vos obligations de formation en déontologie et en non-discrimination ?
6. Cette formation semble-t-elle correspondre à votre activité et à votre besoin professionnel ?
7. Avez-vous pris connaissance de toutes les modalités : durée, accessibilité, fonctionnement et évaluation finale ?
Contactez notre équipe afin que nous puissions analyser votre besoin et vous orienter vers la formation la plus adaptée.
Appeler le 06 70 89 66 11 ou utilisez le tchat du siteCette grille permet une première auto-évaluation. Elle ne remplace pas un échange avec notre équipe pédagogique lorsque votre besoin nécessite une analyse personnalisée.
Organigramme
Charte d'engagement
MaFormationImmo s’engage à prévenir toute discrimination et à assurer l’égalité de traitement des apprenants, dans l’accès à la formation, l’accompagnement et l’évaluation. Pour tout besoin spécifique, notamment lié à une situation de handicap, contactez notre référent handicap afin d’étudier les adaptations possibles ou une orientation vers une solution appropriée.
CGV valant règlement intérieur
La formation en bref
Optimisation de la relation client
1 heure de formation, évaluation comprise.
- Formation à distance sur MaFormationImmo.
- 4 objectifs pédagogiques adaptés au thème.
- QCM final de 5 questions ; seuil de réussite : 80 %.
- Accès au QCM après 60 minutes minimum de formation.
- Accompagnement par Julien Tabore et Gaël Vony.
Réponse directe
Ce module vous aide à travailler les compétences suivantes :
- Création de modèles d’emails et de messages de suivi.
- Réponses aux questions fréquentes des clients.
- Qualification des prospects et personnalisation des offres.
- Identifier les points de vigilance propres au sujet.
Le parcours traite notamment : Personnaliser les emails, SMS et messages clients; Répondre aux demandes récurrentes avec l’IA; Analyser les besoins et qualifier les contacts; Formuler des recommandations adaptées; Cas pratique : quartier, bien et argumentaire client.
Les compétences acquises
À l’issue du parcours, vous serez en mesure de :
- Création de modèles d’emails et de messages de suivi.
- Réponses aux questions fréquentes des clients.
- Qualification des prospects et personnalisation des offres.
- Identifier les points de vigilance propres au sujet.
Tableau comparatif
| Point travaillé | Avant la formation | À l’issue du parcours |
|---|---|---|
| Repères | Identifier les notions à consolider. | Création de modèles d’emails et de messages de suivi. |
| Mise en pratique | Repérer une situation concrète à améliorer. | Réponses aux questions fréquentes des clients. |
| Organisation | Choisir une méthode de travail adaptée. | Qualification des prospects et personnalisation des offres. |
| Points de vigilance | Repérer ses questions et ses limites. | Identifier les points de vigilance propres au sujet. |
Questions fréquentes
Personnaliser les emails, SMS et messages clients; Répondre aux demandes récurrentes avec l’IA; Analyser les besoins et qualifier les contacts; Formuler des recommandations adaptées; Cas pratique : quartier, bien et argumentaire client.
Aux professionnels de l’immobilier souhaitant développer leurs connaissances sur le thème « Optimisation de la relation client ». Consultez les prérequis et les objectifs avant de vous inscrire.
1 heure de formation, évaluation comprise.
Après 60 minutes minimum de formation et selon la progression du parcours. Le QCM comporte 5 questions ; le seuil de réussite est de 80 %.
Contactez l’équipe à aide@amjt.fr ou au 06 70 89 66 11. Les besoins d’adaptation sont étudiés avec l’équipe avant ou pendant le parcours.
Sources officielles
Repères documentaires pour approfondir le thème et consulter les informations dans leur version en vigueur.
Dernière mise à jour
Fiche de présentation complétée le 5 novembre 2026. Consultez les sources officielles dans leur version en vigueur.
Formations et ressources complémentaires
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Preuves et chiffres clés
- 4 objectifs pédagogiques.
- 2 membres de l’équipe pédagogique : Julien Tabore et Gaël Vony.
- 5 questions au QCM final.
- 80 % : seuil de réussite.
- 60 minutes minimum de formation avant le QCM.
1 heure de formation, évaluation comprise.
Inscription
Formation : Optimisation de la relation client.
1 heure de formation, évaluation comprise.
L’inscription s’effectue depuis le produit associé à cette formation. Consultez le tarif et les modalités affichés avant de commander. Si vous disposez déjà d’un accès, utilisez « Commencer ou reprendre la formation ».
Pour être accompagné dans votre choix : aide@amjt.fr ou 06 70 89 66 11.
Évaluation finale : 5 questions, seuil de réussite de 80 %. L’accès au QCM est soumis à 60 minutes minimum de formation et à la progression du parcours.
Accessibilité : pour étudier un aménagement lié à une situation de handicap, contactez aide@amjt.fr ou le 06 70 89 66 11.
Supports et IA : certains supports peuvent avoir été préparés avec l’aide d’outils d’IA. L’accompagnement des apprenants est assuré par l’équipe pédagogique.
