Formation CONTINUE EN IMMOBILIER A DISTANCE
Module ALUR Maformationimmo.fr pour agents immobiliers, mandataires et agents commerciaux
Notre formation "Conférence : la gestion d’un client difficile, mécontent" vous permettra :
Savoir ce qu’est un client exigeant
Maîtriser le comportement avec un client difficile
Les moyens de convaincre un client exigeant
Savoir ce qu’est un client exigeant
Maîtriser le comportement avec un client difficile
Les moyens de convaincre un client exigeant
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15 000 professionnels formés depuis 2018 !
- Cette conférence d'une heure traite du thème : savoir gérer des clients difficiles et, ou exigeants. Notre conférencier, Stéphane, est spécialiste de la stratégie commerciale et de la relation client. Profitez de vos obligations de renouvellement de carte pour parfaire vos connaissances avec cette formation immobilière.
- Gérer des clients difficiles et, ou exigeants en immobilier est important, car ces clients représentent souvent un défi pour le professionnel. En effet, ils peuvent exiger des services de qualité supérieure et nécessiter des négociations supplémentaires pour trouver des solutions
- De plus, ces clients peuvent être un bon baromètre pour évaluer la qualité et le niveau de service d'un professionnel, et peuvent ainsi aider à améliorer les performances dans l'immobilier. Enfin, la gestion efficace des clients difficiles et/ou exigeants peut contribuer à améliorer la réputation et la crédibilité d'un professionnel et à leur permettre de conserver des clients satisfaits.
Notre équipe pédagogique
Vos intervenants sont joignables au cours de votre formation
Julien
Référent pédagogique - Master en droit
Gaël
Formateur - Master en droit
Indicateurs de performance sur ce module :
Temps de réponse au chat durant les horaires d’ouverture
Délai inférieur à 5 min = 99,99%
Temps de réponse au chat hors horaire d’ouverture
Délai inférieur à 24h = 100%
Temps de réponse aux questions techniques
Délai inférieur à 24h = 100%
Temps de réponse aux questions technico-juridiques
Délai inférieur à 24h = 100%
Temps de délivrance des documents de fin de formation
Délai inférieur à 5 min = 100%
Assistance technique : Médéric ADAM
Plus de détails
Prérequis
Objectifs
La méthodologie
Attestation de formation
Le programme
Grille d'auto analyse
Organigramme
Charte d'engagement
CGV valant règlement intérieur
Ces formations s’adressent aux agents immobiliers, aux agents commerciaux en immobilier et aux professionnels en exercice.
Le QCM final de votre formation est accessible selon les délais suivants :
- Le jour même de votre inscription pour les modules d’une durée de 7 heures ou moins.
- Le lendemain pour les modules de 14 heures.
- Le cinquième jour suivant votre inscription à la formation pour les modules de 42 heures.
Personnes en situation de handicap :
- les modalités d’évaluation peuvent être adaptées
- la formation peut se dérouler à votre rythme
- cette formation se déroule à distance, vérifiez que votre matériel soit adapté à votre besoin
- plus d’informations, cliquez ici
Taux de réussite :
- 100% de réussite sur les apprenants qui se présentent au QCM final
Contenu Formation
QCM de positionnement à l’entrée
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Evaluation de votre formation
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