Formation ALUR en ligne sur la relation client - 14 heures

Formation CONTINUE EN IMMOBILIER A DISTANCE

Module ALUR Maformationimmo.fr pour agents immobiliers, mandataires et agents commerciaux

Notre formation "La relation client : un enjeu clé" vous permettra :

Maîtriser les points essentiels de la relation client
Savoir négocier et citer les points clés de la fidélisation
Connaitre les étapes d'une vente

Accès Illimité à votre formation
Formation 100% en ligne
A réaliser à votre rythme
Assistance 7 jours sur 7

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Communication, conseil, empathie, écoute et disponibilité sont autant de soft skills indispensables pour une relation client qualitative et pérenne. Connaître sa clientèle c’est pouvoir lui offrir un service personnalisé en pleine connaissance des motivations et freins qui l’animent. Perfectionnez votre relation client avec le module La relation client : un enjeu clé.
Une formation e-learning au format Loi ALUR, d’une durée de 14 heures, accessible aux professionnels et acteurs du secteur immobilier. Elle vous permettra d’obtenir des connaissances et compétences actualisées, efficaces dans le cadre de votre profession et de valider votre formation annuelle obligatoire.
Le relationnel comme clé de performance La relation client n’est pas une méthode à appliquer à l’ensemble de votre portefeuille client, il s’agit de savoir créer du lien et choisir d’argumenter sur-mesure en fonction de chacun de vos prospects : profil, attentes, freins et motivations. Découvrez les outils vous permettant d’adapter votre discours, votre écoute et votre accompagnement en fonction du profil de votre client et des étapes clés de la vente. Une expertise complémentaire vous sera apportée durant cette formation, concernant les méthodes de prévention et de détection des actes de blanchiment dans le cadre d’un achat immobilier.

Notre équipe pédagogique
Vos intervenants sont joignables au cours de votre formation

Julien

Référent pédagogique - Master en droit

Jérémy

Formateur - Master en droit

Alisson

Formatrice - BTS (Marketing)

Marie

Formatrice - BTS (Marketing)

Indicateurs de performance sur ce module :

Temps de réponse au chat durant les horaires d’ouverture

Délai inférieur à 5 min = 99,99%
Temps de réponse au chat hors horaire d’ouverture

Délai inférieur à 24h = 100%
Temps de réponse aux questions techniques

Délai inférieur à 24h = 100%
Temps de réponse aux questions technico-juridiques

Délai inférieur à 24h = 100%
Temps de délivrance des documents de fin de formation

Délai inférieur à 5 min = 100%

Assistance technique : Médéric ADAM

Plus de détails

Depuis notre plateforme en ligne ludique et professionnelle, adaptez votre parcours d’apprentissage à votre emploi du temps et vos obligations.

Notre formation La relation client : un enjeu clé s’articule autour de 3 objectifs :

Maîtriser les fondamentaux de la relation client
Savoir aborder, conseiller, négocier et fidéliser sa clientèle
Connaissance des étapes d’une vente

Votre tuteur pédagogique La relation client : un enjeu clé : Julien TABORE (master en droit privé – administration des affaires – droit international et européen et formateur senior).

Vivez la formation format Loi ALUR en découvrant un apprentissage dynamique et sur-mesure.

Disposez d’un accès illimité, 24h/24 et 7j/7 à :

Votre espace personnel. Évoluez à votre rythme, sans frais de déplacement. La plateforme est accessible sur internet sur smartphone, tablette et ordinateur.
Nos dossiers thématiques, cours théoriques, fiches à télécharger et études de cas sont construits en s’appuyant sur l’actualité du secteur immobilier.
La plateforme vidéo maformationimmo.fr, donne accès aux cours interactifs pour un apprentissage qualitatif dispensé par nos formateurs experts en immobilier.

Nos assistants pédagogiques sont disponibles pour vous répondre durant votre apprentissage, depuis votre espace personnel sur le chat, par mail et par téléphone 7J/7 de 9h à 19h.