Formation CONTINUE EN IMMOBILIER A DISTANCE
Module ALUR Maformationimmo.fr pour agents immobiliers, mandataires et agents commerciaux
Notre formation "La relation client : un enjeu clé" vous permettra :
Maîtriser les points essentiels de la relation client
Savoir négocier et citer les points clés de la fidélisation
Connaitre les étapes d'une vente
Maîtriser les points essentiels de la relation client
Savoir négocier et citer les points clés de la fidélisation
Connaitre les étapes d'une vente
Accès Illimité à votre formation
Formation 100% en ligne
A réaliser à votre rythme
Assistance 7 jours sur 7
Formation 100% en ligne
A réaliser à votre rythme
Assistance 7 jours sur 7
Accès Illimité à votre formation
Formation 100% en ligne
A réaliser à votre rythme
Assistance 7 jours sur 7
Formation 100% en ligne
A réaliser à votre rythme
Assistance 7 jours sur 7
Maformationimmo.fr
c'est plus de
15 000 professionnels formés depuis 2018 !
- Communication, conseil, empathie, écoute et disponibilité sont autant de soft skills indispensables pour une relation client qualitative et pérenne. Connaître sa clientèle c’est pouvoir lui offrir un service personnalisé en pleine connaissance des motivations et freins qui l’animent. Perfectionnez votre relation client avec le module La relation client : un enjeu clé.
- Une formation e-learning au format Loi ALUR, d’une durée de 14 heures, accessible aux professionnels et acteurs du secteur immobilier. Elle vous permettra d’obtenir des connaissances et compétences actualisées, efficaces dans le cadre de votre profession et de valider votre formation annuelle obligatoire.
- Le relationnel comme clé de performance La relation client n’est pas une méthode à appliquer à l’ensemble de votre portefeuille client, il s’agit de savoir créer du lien et choisir d’argumenter sur-mesure en fonction de chacun de vos prospects : profil, attentes, freins et motivations. Découvrez les outils vous permettant d’adapter votre discours, votre écoute et votre accompagnement en fonction du profil de votre client et des étapes clés de la vente. Une expertise complémentaire vous sera apportée durant cette formation, concernant les méthodes de prévention et de détection des actes de blanchiment dans le cadre d’un achat immobilier.
Notre équipe pédagogique
Vos intervenants sont joignables au cours de votre formation
Julien
Référent pédagogique - Master en droit
Jérémy
Formateur - Master en droit
Alisson
Formatrice - BTS (Marketing)
Marie
Formatrice - BTS (Marketing)
Indicateurs de performance sur ce module :
Temps de réponse au chat durant les horaires d’ouverture
Délai inférieur à 5 min = 99,99%
Temps de réponse au chat hors horaire d’ouverture
Délai inférieur à 24h = 100%
Temps de réponse aux questions techniques
Délai inférieur à 24h = 100%
Temps de réponse aux questions technico-juridiques
Délai inférieur à 24h = 100%
Temps de délivrance des documents de fin de formation
Délai inférieur à 5 min = 100%
Assistance technique : Médéric ADAM
Plus de détails
Objectifs
La méthodologie
Attestation de formation
Le programme en pdf
Depuis notre plateforme en ligne ludique et professionnelle, adaptez votre parcours d’apprentissage à votre emploi du temps et vos obligations.
Notre formation La relation client : un enjeu clé s’articule autour de 3 objectifs :
- Maîtriser les fondamentaux de la relation client
- Savoir aborder, conseiller, négocier et fidéliser sa clientèle
- Connaissance des étapes d’une vente
Votre tuteur pédagogique La relation client : un enjeu clé : Julien TABORE (master en droit privé – administration des affaires – droit international et européen et formateur senior).
fourni par le Borlabs Cookie