Transformez un échange en relation d’affaires avec Tom Delaey

Formation CONTINUE EN IMMOBILIER A DISTANCE

Module ALUR Maformationimmo.fr pour agents immobiliers, mandataires et agents commerciaux

Notre formation "Transformez un échange en relation d’affaires avec Tom Delaey" vous permettra :

  • Comprendre les besoins et les enjeux de votre interlocuteur grâce à un questionnement adapté.
  • Pratiquer l’écoute active et la reformulation pour construire une relation de confiance.
  • Proposer une prochaine étape naturelle pour prolonger l’échange professionnel.

Accès Illimité à votre formation
Formation 100% en ligne
A réaliser à votre rythme
Assistance 7 jours sur 7
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A réaliser à votre rythme
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ISABELLE H
le 03/12/2025
Contenu intéressant et interlocuteurs à l'écoute et réactifs
MURIELLE L.
le 02/12/2025
Formation claire !
SANDRINE L.
le 03/12/2025
Formation intéressante très explicite et fluide

Maformationimmo.fr
c'est plus de
15 000 professionnels formés depuis 2018 !

Notre équipe pédagogique
Vos intervenants sont joignables au cours de votre formation

Photo Julien

Julien

Référent pédagogique - master en droit

Photo Gaël

Gaël

Formateur - Docteur en droit

Plus de détails

Prérequis

Cette formation s’adresse aux agents immobiliers, agents commerciaux, mandataires, négociateurs et professionnels de l’immobilier en exercice souhaitant développer leur prospection et obtenir davantage de mandats.

Prérequis techniques
  • Disposer d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un smartphone connecté à Internet.
  • Posséder une adresse électronique personnelle.
  • Savoir utiliser un navigateur Internet et consulter des contenus numériques.

Aucun niveau avancé en publicité digitale n’est exigé. Une première expérience de la prospection ou de la relation vendeur facilite cependant l’application des méthodes proposées.

Objectifs

Ce que vous allez apprendre

Objectifs de la formation

Une heure pour apprendre à dépasser le simple échange et poser les bases d’une relation professionnelle utile, naturelle et durable.

01
Identifier le potentiel d’un échange
Repérer les éléments permettant de distinguer une conversation ponctuelle d’une relation professionnelle à développer.
02
Approfondir la conversation
Poser les bonnes questions afin de mieux comprendre l’activité, les projets et les enjeux de son interlocuteur.
03
Créer de la valeur
Identifier ce que l’on peut apporter avant même de chercher une contrepartie commerciale.
04
Créer une prochaine étape
Savoir conclure l’échange par une action simple : rappel, rendez-vous, mise en relation ou partage d’information.
05
Installer une relation durable
Mettre en place les premiers réflexes permettant de rester présent sans devenir insistant.
Le résultat
Ne plus laisser une bonne conversation sans lendemain : savoir créer naturellement la prochaine étape.

La méthodologie

De la conversation à la relation

La méthodologie

Une méthode progressive pour transformer un échange intéressant en relation professionnelle à potentiel.

01
Écouter
Comprendre réellement l’activité, les projets et les préoccupations de son interlocuteur.
02
Relier
Identifier les intérêts communs, les complémentarités et les possibilités d’entraide.
03
Apporter
Créer de la valeur par une information, un conseil, une ressource ou une mise en relation pertinente.
04
Prolonger
Définir naturellement la prochaine interaction pour ne pas perdre le bénéfice de la rencontre.
Une pédagogie orientée action

Exemples professionnels, conseils de Tom Delaey, situations concrètes et réflexion sur votre propre réseau.

Attestation de formation

Validation du parcours

Attestation de fin de formation

Une attestation nominative est délivrée après le suivi complet de la formation et la réalisation de l’évaluation prévue.

01

1 heure suivie

Durée pédagogique du module.
02

Évaluation des acquis

Vérification de la compréhension des notions abordées.
03

Attestation nominative

Document délivré à l’issue du parcours.
Formation professionnelle immobilier
Justifiez le suivi de votre formation
Cette formation est consacrée au développement des compétences relationnelles et commerciales des professionnels de l’immobilier. Sa prise en compte au titre de la formation continue dépend du respect des conditions réglementaires applicables et du suivi effectif du parcours.

Avant de commencer

Grille d’auto-analyse

Répondez à ces quelques questions pour vérifier que cette formation correspond à votre situation et à vos besoins.

1. Êtes-vous agent immobilier, agent commercial ou professionnel de l’immobilier ?

2. Avez-vous lu le programme de la formation ?

3. Avez-vous pris connaissance des objectifs pédagogiques ?

4. Avez-vous prévu suffisamment de temps pour effectuer cette formation ?

5. Avez-vous vérifié vos obligations de formation en déontologie et en non-discrimination ?

6. Cette formation semble-t-elle correspondre à votre activité et à votre besoin professionnel ?

7. Avez-vous pris connaissance de toutes les modalités : durée, accessibilité, fonctionnement et évaluation finale ?

Vous avez répondu « Non » à une question ?

Contactez notre équipe afin que nous puissions analyser votre besoin et vous orienter vers la formation la plus adaptée.

Appeler le 06 70 89 66 11 ou utilisez le tchat du site

Cette grille permet une première auto-évaluation. Elle ne remplace pas un échange avec notre équipe pédagogique lorsque votre besoin nécessite une analyse personnalisée.

Organigramme

Charte d'engagement

MaFormationImmo s’engage à prévenir toute discrimination et à assurer l’égalité de traitement des apprenants, dans l’accès à la formation, l’accompagnement et l’évaluation. Pour tout besoin spécifique, notamment lié à une situation de handicap, contactez notre référent handicap afin d’étudier les adaptations possibles ou une orientation vers une solution appropriée.

Télécharger la charte d’engagement

La formation en bref

L’essentiel

La formation en bref

Apprenez à prolonger une bonne conversation et à créer les premières bases d’une relation d’affaires durable.

1 H
de formation
29 €
net de taxe
100 %
en ligne
01
attestation

Réponse directe

Réponse directe

Comment transformer une conversation en relation professionnelle ?

Une conversation devient une relation professionnelle lorsqu’elle crée suffisamment de confiance, d’intérêt mutuel et de valeur pour donner envie aux deux personnes de poursuivre l’échange.

Il faut donc comprendre son interlocuteur, identifier les complémentarités possibles et surtout définir une prochaine étape concrète : reprendre contact, partager une information, proposer une mise en relation ou organiser un rendez-vous.

01
Comprendre
Identifier ce qui compte réellement pour son interlocuteur.
02
Apporter
Être utile avant de chercher à vendre.
03
Prolonger
Créer une raison naturelle de reprendre contact.

Les compétences acquises

À l’issue du module

Les compétences acquises

01

Détecter le potentiel

Repérer une relation professionnelle qui mérite d’être développée.
02

Approfondir

Faire progresser la conversation grâce à un questionnement pertinent.
03

Créer de la valeur

Identifier ce que l’on peut apporter à son interlocuteur.
04

Créer la suite

Définir une prochaine action simple et pertinente.

Tableau comparatif

Faire la différence

D’un échange ponctuel à une relation d’affaires

Échange ponctuel Relation professionnelle
Conversation agréable Compréhension mutuelle
Échange de coordonnées Raison concrète de reprendre contact
Parler de son activité Identifier des complémentarités
Attendre une éventuelle opportunité Créer une prochaine étape

Questions fréquentes

Vos questions

Questions fréquentes

Quelle différence entre un contact et une relation professionnelle ?

Un contact correspond à une personne rencontrée. Une relation professionnelle implique des échanges suivis, une confiance progressive et une possibilité d’entraide ou de collaboration.

Faut-il proposer immédiatement un rendez-vous commercial ?

Non. La prochaine étape doit rester naturelle et adaptée au contexte de la rencontre.

Comment créer de la valeur sans vendre ?

En partageant une information pertinente, en apportant un conseil, une ressource ou en réalisant une mise en relation utile.

Combien de temps dure cette formation ?

La durée pédagogique du module est de 1 heure.

Quel est le tarif ?

Cette formation est proposée au tarif de 29 € net de taxe.

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Sources officielles

Cadre réglementaire

Sources officielles

Loi n° 70-9 du 2 janvier 1970

Loi dite Hoguet encadrant les activités des professionnels de l’immobilier.

Loi n° 2014-366 du 24 mars 2014

Loi ALUR relative notamment à la formation continue des professionnels de l’immobilier.

Décret n° 2016-173 du 18 février 2016

Texte relatif à la formation continue des professionnels de l’immobilier.

Légifrance et Service-Public.fr

Sources publiques de référence pour consulter la réglementation en vigueur.

Dernière mise à jour

08.2026
Dernière mise à jour : août 2026
Le contenu pédagogique est régulièrement actualisé afin de tenir compte des pratiques professionnelles et des évolutions du secteur immobilier.

Preuves et chiffres clés

En un coup d’œil

Les chiffres clés

1 H
de formation
29 €
net de taxe
100 %
en ligne
01
attestation nominative
Le défi
Une bonne rencontre ne vaut que si elle donne envie de se revoir.

Inscription

Transformez un échange en relation d’affaires avec Tom Delaey
29,00€

Le  QCM final de votre formation est accessible selon les délais suivants :

  • Le jour même de votre inscription pour les modules d’une durée de 7 heures ou moins.
  • Le lendemain pour les modules de 14 heures.
  • Le cinquième jour suivant votre inscription à la formation pour les modules de 42 heures.

Personnes en situation de handicap : 

  • les modalités d’évaluation peuvent être adaptées
  • la formation peut se dérouler à votre rythme
  • cette formation se déroule à distance, vérifiez que votre matériel soit adapté à votre besoin
  • plus d’informations, cliquez ici

Taux de réussite :

  • 100% de réussite sur les apprenants qui se présentent au QCM final

Utilisation de l’IA et transparence :

Certains supports pédagogiques peuvent être réalisés avec l’assistance d’outils d’intelligence artificielle : textes, illustrations, voix de synthèse ou avatars numériques. Les contenus concernés sont vérifiés et validés par notre équipe pédagogique, qui en conserve la responsabilité. L’accompagnement des apprenants est assuré par notre équipe humaine.

Transformez un échange en relation d’affaires avec Tom Delaey

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