Partenaire et spécialiste Résidentiel & Prestige chez Concilio Immobilier, Tamara Despoja décrypte sans filtre ce qui fait vraiment la différence sur le marché haut de gamme.
Dans le cadre de notre série Les Pros de l’Immo, nous donnons la parole à des professionnels qui font l’immobilier autrement. Avec plus de 25 ans d’expérience, Tamara Despoja incarne une approche fondée sur la confiance, l’exigence du détail et la collaboration inter-cabinet. Dans un secteur où les obligations de formation évoluent en permanence, son regard sur le métier est aussi lucide qu’inspirant. Elle nous dit ici ce qui fait la valeur d’un agent sur le segment prestige — et ce que rien ne pourra jamais automatiser.
Prestige
Vous vous définissez comme spécialiste du résidentiel et du prestige — qu’est-ce qui vous a attirée vers ce segment plutôt qu’un autre ?
La belle pierre, avant tout. C’est ce qui m’a guidée dès le départ : l’architecture, les volumes, l’histoire des lieux.
Mais très vite, j’ai compris que le prestige, ce n’est pas seulement un niveau de prix — c’est une exigence. Une exigence dans le détail, dans l’accompagnement, dans la compréhension fine des attentes clients.
C’est un univers où rien n’est standardisé, et c’est précisément ce qui me passionne.
Inter-cabinet
L’inter-cabinet, c’est encore un sujet tabou pour beaucoup d’agences. Comment avez-vous franchi ce cap et qu’est-ce que ça vous a apporté concrètement ?
Je n’ai jamais vraiment « franchi un cap » — pour moi, l’inter-cabinet a toujours été naturel. Je ne crois pas à la rétention, je crois à l’efficacité.
Si un confrère a le bon acquéreur, alors c’est une opportunité, pas une concurrence. Travailler en collaboration permet d’aller plus vite, d’élargir le champ des possibles et surtout de servir au mieux le client.
Et dans ce métier, la seule chose qui compte vraiment, c’est le résultat… et la satisfaction derrière.
Confiance
Vous parlez de « confiance dans le temps » comme socle de votre métier. Comment construisez-vous cette relation sur la durée avec vos clients ?
La confiance, c’est tout. On ne vend pas seulement des biens, on accompagne des décisions de vie. Cela demande de la transparence, de la constance, et une forme de droiture dans chaque étape.
Après plus de 25 ans de métier, mes meilleurs clients sont encore ceux qui me recommandent. La confiance se construit dans le temps, mais surtout dans la cohérence entre ce que l’on dit et ce que l’on fait.
Conseils
Quel conseil donneriez-vous à un professionnel de l’immobilier qui débute et qui veut se positionner sur un marché haut de gamme ?
Je lui dirais avant tout de persévérer. C’est un métier exigeant, dans lequel rien n’est acquis. Il faut travailler, s’investir pleinement, et accepter que les résultats prennent du temps.
C’est aussi un métier profondément humain, où l’implication émotionnelle est forte. Il faut savoir écouter, comprendre, accompagner.
Et je dirais aussi quelque chose d’important : prenez soin de vous. Garder un équilibre — car c’est un métier qui demande beaucoup d’énergie. Les formations continues obligatoires sont aussi une excellente occasion de structurer ses connaissances et de se différencier sur des segments exigeants. ?
Bilan
Et pour finir : une transaction dont vous êtes particulièrement fière, et pourquoi ?
Je pourrais en citer plusieurs… mais en réalité, chacune a son importance. Chaque transaction est un engagement total : du temps, de l’énergie, de la psychologie, de l’adaptation. Rien n’est jamais totalement linéaire.
Ce qui me rend fière, ce n’est pas seulement la signature, c’est le chemin parcouru… et surtout la satisfaction des clients à l’arrivée. Quand vendeurs et acquéreurs sont heureux, alors la mission est accomplie.
