Timon Guillotin : CIEL AVENUE et les projets immobiliers

Quel enseignement du terrain et de la direction d’une PME guide aujourd’hui la création de CIEL AVENUE ?

CIEL AVENUE est directement né de difficultés que j’ai moi-même rencontrées.

J’ai dirigé une TPE du bâtiment spécialisée dans les travaux de finition et de peinture. Sur de nombreux chantiers, notre intervention dépendait de plusieurs autres corps de métier. Pourtant, nous disposions rarement d’un contexte suffisamment clair et partagé pour organiser correctement l’ordre des interventions. La même question revenait constamment : qui doit intervenir en premier, sur la base de quelles informations et avec quelles conséquences pour la suite ?

Ce manque de coordination pouvait nous empêcher d’exécuter proprement notre travail, alors même que chaque entreprise maîtrisait son métier. Le problème ne venait pas nécessairement des compétences, mais de l’absence de continuité entre les informations, les décisions et les intervenants.

Comme beaucoup de dirigeants de TPE, je manquais également de temps pour gérer l’administratif, rechercher les pièces, suivre les demandes et reconstituer le contexte de chaque projet. Un outil comme CIEL AVENUE m’aurait aidé à mieux organiser les projets de mes clients. J’aurais aussi été intéressé par la possibilité de recevoir des projets déjà contextualisés et qualifiés. Nous avions un véritable savoir-faire, mais un faire-savoir plus limité.

En parallèle, j’ai participé à la structuration de projets portant sur des biens immobiliers familiaux. Là encore, le manque de transmission des informations nous a fait perdre beaucoup de temps, notamment lors d’une restructuration juridique impliquant un notaire. Un dossier mal préparé nous a fait perdre près de six mois. Certaines contraintes juridiques ont alors pris le dessus sur les revenus prévisionnels et ont directement fragilisé le projet.

Ces expériences m’ont appris qu’un projet immobilier ne se bloque pas toujours par manque d’informations ou de professionnels compétents. Il se bloque souvent parce que les bonnes informations ne sont pas transmises aux bonnes personnes, au bon moment et dans le bon ordre. C’est ce constat qui guide aujourd’hui la création de CIEL AVENUE.

Quel problème concret des professionnels de l’immobilier voulez-vous résoudre en priorité avec ce projet ?

Je souhaite résoudre la fragmentation du parcours immobilier. Les professionnels reçoivent encore trop souvent des dossiers incomplets, interviennent sans vision globale ou consacrent beaucoup de temps à rechercher et vérifier des informations déjà disponibles ailleurs.

CIEL AVENUE doit permettre de qualifier la situation du propriétaire, de fiabiliser les données du bien, de comparer les trajectoires possibles et de transmettre un projet structuré aux professionnels concernés.

L’objectif n’est pas de remplacer les agents immobiliers, les notaires, les artisans ou les autres experts. Il est de leur permettre d’intervenir avec un contexte plus clair, des documents mieux organisés et une meilleure compréhension des objectifs, des contraintes et de l’état d’avancement du projet.

À quel stade en est CIEL AVENUE et comment faites-vous participer les futurs utilisateurs à sa conception ?

CIEL AVENUE se trouve actuellement dans une phase de faisabilité et de validation. La vision, le modèle économique, le périmètre de la première version du produit et la stratégie de preuve sont structurés, mais nous devons encore confronter ces éléments à davantage d’opérations réelles.

Les futurs utilisateurs participent à la conception au moyen d’entretiens, de tests de parcours et de l’étude de situations concrètes. Nous cherchons à comprendre leurs pratiques actuelles, les informations qu’ils utilisent, les pertes de temps qu’ils subissent et les décisions qu’ils ne peuvent pas prendre faute de contexte suffisant.

La prochaine étape consiste à mener de premières opérations pilotes afin de mesurer les gains réels en temps, en qualité de décision, en fiabilité documentaire et en fluidité de transmission entre les acteurs.

Où l’IA apporte-t-elle une vraie valeur dans l’immobilier, et où faut-il garder la décision humaine ?

L’intelligence artificielle peut apporter une vraie valeur lorsqu’il faut structurer des informations, extraire des données de documents, repérer les pièces manquantes ou périmées, comparer plusieurs possibilités, produire une synthèse ou suggérer les prochaines actions.

Elle peut également aider un propriétaire ou un professionnel à mieux comprendre un dossier complexe, à condition que les sources soient identifiées et que le niveau de confiance soit explicite.

En revanche, elle ne doit pas prendre seule les décisions juridiques, fiscales, financières, techniques ou patrimoniales. Ces décisions engagent des responsabilités et doivent rester validées par les professionnels habilités.

Ma conviction est simple : l’intelligence artificielle doit mieux préparer et documenter la décision humaine, pas s’y substituer.

Quel conseil donneriez-vous à un entrepreneur qui veut construire un outil vraiment utile aux agents immobiliers ?

Un bon outil part généralement d’un constat simple : une douleur du quotidien que l’on ne veut plus subir et qui nous a souvent déjà coûté beaucoup de temps, d’argent ou d’énergie. Les meilleures idées peuvent naître de notre propre expérience, à condition de vérifier que le problème est également vécu par d’autres.

Je conseillerais ensuite de déconstruire le fonctionnement actuel du secteur avant de chercher à le reconstruire. Il faut comprendre les règles juridiques, les contraintes économiques, les responsabilités et le rôle de chaque décideur ou participant du parcours immobilier.

Ce travail permet d’identifier les véritables ruptures de continuité : les moments où une information se perd, où une responsabilité devient floue, où un dossier doit être recréé ou encore où une décision est prise sans vision globale.

À partir de là, il devient possible de reconstruire un parcours plus cohérent, mieux documenté, plus fiable et surtout plus facile à exécuter. Un outil réellement utile ne doit pas simplement ajouter une fonction supplémentaire. Il doit réduire les incertitudes, améliorer la transmission des informations et rétablir de la confiance entre les personnes qui participent à l’opération.