« De la valorisation à la vente : je reste le fil conducteur »
Méthode, clarté, ancrage local. Mandataire au sein du réseau BSK Immobilier, Laura Riedel partage sa vision d’un accompagnement vendeur qui va bien au-delà de la mise en ligne d’une annonce.
Vous accompagnez vos clients « de la valorisation à la vente ». Concrètement, qu’est-ce que cela change dans la relation avec le vendeur par rapport à une approche classique ?
C’est la charge mentale que je retire au vendeur. Dès notre première rencontre, je pose les bases : je lui explique comment je travaille, ce que je vais faire, dans quel ordre et pourquoi. Il n’a pas à se demander ce qui va se passer, parce que je lui donne la visibilité de chaque étape.
Concrètement, ça veut dire que je gère tout ce qui est administratif, que je prends les rendez-vous et que j’y suis présente. Je sélectionne les acquéreurs avant toute visite — ce n’est pas anodin, ça évite beaucoup de visites inutiles et ça protège le vendeur. Je mets en relation avec les bons artisans, diagnostiqueurs, courtiers selon les besoins. Et une fois le dossier déposé chez le notaire, je reste là jusqu’à la signature finale.
Une approche classique peut très bien s’arrêter à la mise en ligne de l’annonce, la visite et la prise d’offre. En ce qui me concerne, je reste le fil conducteur de A à Z. Le vendeur n’est jamais seul face à un processus qu’il ne maîtrise pas forcément.
Vous parlez de méthode et de clarté — deux mots rares dans un métier souvent perçu comme intuitif. Quelle est la base de votre méthode, et comment l’avez-vous construite ?
Je pense que l’intuition ne suffit pas. Ma méthode repose sur plusieurs piliers.
Ce que je considère vraiment comme ma singularité, c’est la stratégie de communication que j’explique en détail au vendeur. Je ne décide pas seule dans mon coin.
Mandataire BSK Immobilier en Nouvelle-Aquitaine : qu’est-ce que le choix de ce réseau vous apporte concrètement au quotidien, au-delà de la carte T ?
Ce que j’apprécie vraiment chez BSK Immobilier, c’est d’abord la communication directe avec le siège. Dans ce métier, tout peut aller très vite — une question juridique, un doute sur un document, une situation urgente avec un client. Avoir une réponse rapide, ce n’est pas un luxe, c’est une nécessité.
Il y a aussi les collègues avec qui j’ai des échanges réguliers et avec lesquels je mets en place des opérations conjointes. Et la puissance de diffusion : les annonces sont déployées sur plus de 60 plateformes — une visibilité que je ne pourrais pas financer hors réseau.
Et enfin, clairement, la rémunération attractive — jusqu’à 98 % de commission selon le pack choisi. Pour un indépendant qui investit du temps et de l’énergie, ça compte.
Quelles sont les 2 ou 3 erreurs que vous voyez le plus souvent chez des vendeurs qui arrivent vers vous après avoir tenté de vendre seuls ou avec un autre professionnel ?
La surestimation du prix. Soit par attachement émotionnel au bien, soit parce qu’on leur a dit ce qu’ils voulaient entendre. Un bien qui traîne perd de sa valeur même s’il n’a objectivement pas changé.
La qualité des photos. Des pièces encombrées, un mauvais angle, une lumière défavorable. On parle d’un bien qui vaut souvent des centaines de milliers d’euros, et la première impression se fait en quelques secondes sur un écran de téléphone.
Les diagnostics incomplets ou absents. Ça bloque tout, parfois très tard dans le processus, ce qui génère du stress, des délais supplémentaires et parfois des ventes qui tombent.
Ces trois erreurs ont un point commun : elles auraient pu être évitées avec un accompagnement structuré dès le départ.
Si vous deviez donner un seul conseil à un mandataire qui démarre et veut se différencier sur son secteur, quel serait-il ?
Investis ta commune. Pas juste les boîtes aux lettres ou tes réseaux sociaux — physiquement, humainement. Va à la rencontre des gens.
Je travaille à Morlaàs et alentours. C’est un secteur à taille humaine où tout le monde se connaît. La confiance se construit en se montrant, en étant présente, en s’impliquant dans la vie locale.
Le bouche-à-oreille reste l’outil le plus puissant dans ce métier. Et il se construit dans la rue, pas uniquement derrière un écran.
