Maxence Leduc : utiliser l’IA pour consacrer plus de temps aux copropriétés

À ma gestion en interlocuteur unique, j'ajoute l'intelligence artificielle, notamment Claude, qui m'apporte une organisation optimale et une mémoire sans faille. J'ai créé plusieurs automatisations avec cet outil : – une planification sur l'année de mes assemblées générales, de mes visites et des réunions de conseil syndical ; – un petit compte rendu qui m'est adressé le matin avant chaque visite : points de suivi, vérifications à faire, travaux qui devaient être réalisés, alertes sur les sujets en cours ; – un compte rendu de visite : pendant la visite, je fais le tour de la copropriété, je prends des photos et je dicte mes remarques à la voix ; à l'issue, je transmets photos et dictée, et le compte rendu est préparé avec les points à traiter, ce qui va bien, ce qui va moins bien, et les photos des choses à faire.

Au final, l'IA me donne un impact plus humain : je passe beaucoup plus de temps en visite, à vérifier en profondeur, puisque le reste est automatisé. Et je ne perds rien : tous les sujets me sont rappelés avant la visite, puis après avec le compte rendu.

Selon l'époque de construction, les immeubles présentent à peu près les mêmes problématiques, mais il faut connaître l'immeuble pour adapter ses recherches. À la prise de gestion, je passe donc beaucoup de temps sur place : je prends tout en photo et je relève les particularités. Je recueille aussi le maximum d'historique sur la copropriété pour repérer les sujets récurrents. Au fil de la gestion, je peux ensuite concentrer mes vérifications sur les points sensibles identifiés.

Un immeuble a aussi des propriétaires, des copropriétaires et des occupants. Mon axe de priorité est celui que les copropriétaires veulent placer en premier. Je peux les conseiller sur les points de vigilance, mais c'est leur immeuble, leur argent, leurs choix d'entretien ou d'amélioration : les priorités se fixent avec eux.

Je me répète un peu, mais l'intelligence artificielle est un excellent outil d'organisation, à condition d'être vigilant dans son usage. Elle prend en charge les tâches chronophages qui, pour un syndic, font perdre du temps et empêchent de se concentrer sur les vraies priorités. Elle ne remplace pas la connaissance du terrain : elle libère le temps qu'on y consacre pour connaître au mieux l'immeuble et ses résidents.

Tout dépend des prestataires. Pour certains métiers, il est facile de rédiger un cahier des charges ; pour d'autres, plus techniques, c'est moins pertinent. Ce qui intéresse surtout les copropriétaires, c'est le prix et la qualité du service. Je rencontre les prestataires avant l'assemblée, au moment de leur devis, puis je prépare un tableau simple comparant les prix et, quand c'est possible, les prestations répétitives (nombre de passages, par exemple).

Pour la qualité, je travaille avec des professionnels reconnus et en qui j'ai confiance. Le conseil syndical peut ainsi se décider surtout sur le prix et la prestation, et j'évite de présenter une entreprise dont je ne connais pas le travail, sauf si le conseil syndical en fait la demande. J'explique aussi le type d'entreprise : certaines sont plus chères mais plus abouties, d'autres un peu moins chères avec un travail de qualité, moins poussé mais très correct.

Même avec un conseil syndical peu disponible, je communique énormément par mail, avant l'assemblée, pour présenter les offres et les expliquer, même sans réponse en retour. Je tiens à cette transparence : qu'on ne puisse pas me reprocher de travailler seul ou de ne pas avoir prévenu.

Deux filtres permettent déjà d'avoir une idée, avant même d'en parler au conseil syndical ou aux copropriétaires. Le premier est le PLU : dans la zone de l'immeuble, la surélévation est-elle possible ? Le second est le règlement de copropriété, qui prévoit généralement une règle sur le droit de surélever.

Un dernier filtre, plus approximatif, est le visuel du terrain : si les immeubles voisins comptent nettement plus d'étages que le nôtre, un projet de surélévation est envisageable, puisqu'il respecte l'aspect du quartier. On ne fait pas sortir une tour au milieu d'une prairie.