Dans l’immobilier, le vrai adversaire n’est pas seulement la concurrence : c’est le temps.
Entre la chasse aux données, les ressaisies et le switch permanent entre outils, le commercial se fait grignoter… jusqu’à l’inaction.
C’est précisément ce que veut attaquer Guillaume CRESPEL, avec Kojimo :une approche “terrain d’abord”, centrée sur la réduction de la charge mentale et la remise du temps là où il crée du chiffre : prospecter, relancer, signer.
Le chiffre “43% du temps commercial récupéré”
Comment l’avez-vous mesuré concrètement (méthode, périmètre, profils) et sur quelles tâches le gain est-il le plus net ?
Ce n’est pas un chiffre sorti du chapeau, c’est le résultat d’une analyse croisée entre nos observations terrain et les données macro-économiques de productivité.
Concrètement, nous avons déconstruit la journée d’un agent et identifié ce que les experts appellent la “Taxe de Basculement” (Context Switching).
Une étude de la Harvard Business Review montre qu’un employé passe d’une appli à l’autre 1 200 fois par jour, ce qui coûte 9 % du temps annuel.
Pire encore, selon la chercheuse Gloria Mark, il faut 23 minutes au cerveau pour se reconcentrer pleinement après une interruption administrative.
Il est crucial de replacer ces observations dans leur contexte, car elles ne constituent pas une norme universelle pour tous les agents immobiliers sur le terrain. L’organisation, la concentration et la priorisation varient considérablement d’un professionnel à l’autre.
Cependant, nos recherches approfondies ont révélé qu’aucun de nos concurrents ne s’attaque à cette verticale. Après plusieurs entretiens avec des professionnels de l’immobilier, nous avons identifié qu’il s’agit d’un véritable point faible (un « trou dans la raquette ») souvent non identifié ou non exprimé directement par les agents eux-mêmes. Il est en effet difficile de mettre le doigt sur un élément intangible, à l’image, pour prendre un exemple extrême, de la difficulté à s’auto diagnostiquer un burn-out.
Le calcul du 43 % est l’agrégation de trois fuites majeures que nous supprimons :
- La “Triple Saisie” (~15%) : L’agent note sur un calepin, ressaisit dans son CRM, puis refait la saisie sur un logiciel d’estimation.
- La Chasse aux Données (~18%) : Le temps perdu à naviguer entre le Cadastre, Géorisques et les sites des mairies pour récupérer les PLU.
- La Friction Cognitive (~10%) : La fatigue mentale générée par ces interruptions qui tue l’envie de prospecter.
Aujourd’hui, des études comme celle de Salesforce (State of Sales) confirment que les commerciaux ne passent que 28 % de leur temps à vendre réellement. Notre promesse est de récupérer le “gras” administratif pour le remettre dans le “muscle” commercial.
Le vrai goulot d’étranglement des agents aujourd’hui
Selon vous, qu’est-ce qui fait perdre le plus d’opportunités : prospection, suivi, relances, prise de RDV, qualification, ou gestion des priorités ?
C’est sans appel : c’est la Charge Mentale qui mène à l’inaction.
Techniquement, le goulot d’étranglement est le délai de réaction (Speed-to-Lead). Les statistiques montrent qu’un lead contacté dans les 5 minutes a 9 fois plus de chances de convertir.
Or, un agent “noyé” sous l’administratif ou qui a peur d’avoir oublié une pièce dans un dossier n’est pas disponible mentalement pour cette réactivité immédiate. Il procrastine la prospection (la fameuse “Call Reluctance”) parce qu’il est épuisé par la gestion.
Le goulot n’est pas de trouver le numéro (la data existe), c’est d’avoir l’énergie et la disponibilité d’esprit pour appeler et être pertinent tout de suite.
Mobile & simple : les choix produits qui changent tout
Quelles sont les 3 fonctionnalités “non négociables” pour qu’un agent l’utilise vraiment au quotidien ? Et quelles fonctionnalités avez-vous volontairement écartées ?
Nous sommes partis du principe que l’agent est un nomade, pas un comptable.
- L’Audio Intelligence (Le “Second Cerveau”) : C’est notre pari majeur. L’agent sort de visite, il dicte une note vocale (comme sur WhatsApp), et notre IA analyse, trie et remplit les champs du CRM automatiquement. Fini la saisie le soir.
- La Data Contextuelle “In-Pocket” : Avoir le prix, la surface, mais aussi l’analyse du PLU (hauteur, emprise) et les nuisances (Géoportail) devant le portail du client. L’agent doit avoir réponse à tout, tout de suite.
- L’Action en 1 Clic : Pas de menus à rallonge. On voit un bien, on clique, on appelle ou on estime.
Ce qu’on a écarté : Tout ce qui ressemble à de la gestion lourde d’agence (paie, comptabilité analytique complexe). Nous ne sommes pas là pour gérer une structure, mais pour accélérer le business.
Mandataires vs agences : mêmes besoins ou deux mondes ?
Quelles différences observez-vous (process, discipline, reporting, accompagnement) et comment Kojimo s’adapte à ces usages ?
Ce sont deux mondes avec des psychologies différentes, et nous adaptons notre offre en conséquence :
- Le Mandataire (Besoin de Survie et visibilité) : Il est souvent isolé et n’a pas de vitrine physique. Pour lui, Kojimo agit comme un “radar” vital pour compenser son absence de flux naturel. Il a besoin d’un outil de Pige et Data ultra-agressif pour exister face à la concurrence. Nous allons proposer une offre spécifique pour eux, venant challenger des acteurs comme Taktikimmo, mais avec une couche d’intelligence supérieure.
Nous mettrons également en place une vitrine pour qu’ils puissent exposer leurs biens vendus et disponibles à la vente, afin de les valoriser. - L’Agence Indépendante (Besoin de Pilotage) : Elle a besoin de structurer son cycle de vente complet. Pour elle, nous construisons une offre globale qui ira de la prospection jusqu’à la signature chez le notaire, remplaçant les CRM historiques vieillissants par une solution fluide.
Dans les deux cas, l’objectif est le même : réduire l’isolement et la friction technique.
Accès à vie : promesse forte, modèle exigeant
Pourquoi ce choix (plutôt qu’un abonnement) et comment garantissez-vous la valeur dans le temps (mises à jour, support, évolutions) ?
Soyons transparents : le modèle final sera un abonnement mensuel (SaaS classique).
L’offre “Cercle Fondateur” à 1000 € à vie (limitée à 10 places) est une stratégie d’engagement, pas de revenu. Un genre de crowdfunding.
Nous ne cherchons pas des clients, mais des partenaires exigeants. En payant une fois pour “la vie”, ces fondateurs investissent dans la vision. En retour, ils nous poussent dans nos retranchements pour co-construire le produit idéal.
Voici une liste de ressources clés qui ont éclairé notre analyse et orienté nos entretiens utilisateurs lors de la phase de discovery (qui se poursuit) :
Sur le coût du context switching et de la distraction en milieu professionnel :
- https://hbr.org/2022/08/how-much-time-and-energy-do-we-waste-toggling-between-applications (Le temps et l’énergie gaspillés à basculer entre les applications)
- https://nextplane.net/blog/hidden-costs-of-context-switching/ (Les coûts cachés du changement de contexte)
- https://tctecinnovation.com/blogs/daily-blog/every-distraction-costs-you-23-minutes (Chaque distraction coûte 23 minutes)
- https://conclude.io/blog/context-switching-is-killing-your-productivity/ (Le changement de contexte tue la productivité)
Sur les tendances et la recherche dans le domaine de la vente :
- https://www.salesforce.com/news/stories/sales-research-2023/ (Recherche Salesforce sur les ventes 2023)
- https://www.wsj.com/articles/SB10001424127887324339204578173252223022388 (Article du WSJ pertinent sur le sujet)
Découvrez Les Pros de l’Immo – L’Essentiel, une série d’articles pensée pour aller droit au but : des interviews et retours d’expérience de professionnels de l’immobilier, des idées concrètes à appliquer sur le terrain, et des angles clairs sur les sujets qui font vraiment la différence (business, terrain, réglementation, outils, posture commerciale). Que vous soyez agent immobilier, mandataire ou dirigeant, cette rubrique vous permet de prendre en quelques minutes des “bonnes pratiques” actionnables, sans blabla, avec une vision métier. À lire ici : https://www.maformationimmo.fr/category/les-pros-de-limmo-lessentiel/
