Dans un marché où la transaction ne suffit plus à fidéliser, certains réseaux font le pari d’un accompagnement “après-vente” capable de sécuriser le projet immobilier dans sa globalité : rénovation, décoration, mise en location, comptabilité, structuration patrimoniale. C’est précisément le positionnement défendu par Steeve Mendoula, directeur d’agence, à travers un modèle articulé autour de deux entités juridiques distinctes : INFINITY IMMO, agence immobilière détentrice de la carte professionnelle, et INFINITY INVESTISSEMENTS, société de conseil spécialisée dans l’investissement immobilier et la mise en relation avec des professionnels partout en France. L’objectif : proposer un service 360° lisible, encadré et rassurant, grâce à un réseau de partenaires sélectionnés, certifiés et labellisés.
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Dans cette interview, Steeve revient sur la promesse différenciante du réseau (au-delà de la “simple mise en relation”), sur les leviers de qualité quand un réseau grandit (zones ciblées, process, accompagnement digital), et sur la stratégie de formation des mandataires — notamment via MaFormationImmo — pour accélérer l’autonomie terrain dès le 3e mois.
Lancement du réseau : vous venez de créer votre réseau immobilier : quel “problème marché” cherchez-vous à résoudre, et quelle est votre promesse la plus différenciante pour les mandataires ?
Chez INFINITY IMMO, nous proposons un accompagnement global. C’est-à-dire qu’une fois la transaction réalisée, les clients peuvent bénéficier d’un réseau qualifié pour, la rénovation de leur bien, la décoration ou l’assistance comptable si le bien est destiné à un projet locatif ou bien un conseil en gestion de patrimoine pour les clients souhaitant encadrer leur patrimoine. C’est un véritable service 360. A ce jour, ce type de service existe, mais nous sommes plus sur de la mise en relation classique. Chez nous, les partenaires sont sélectionnés, certifiés et membre d’un réseau labélisé pour rassurer la clientèle.
Modèle & positionnement INFINITY Immobilier se positionne entre transaction, investissement “clé en main” et accompagnement : comment articulez-vous ces activités pour que ce soit lisible (et rentable) pour le réseau ?
Il s’agit de deux entités juridiques distinctes, INFINITY IMMO est l’agence immobilière détentrice de la carte professionnelle et INFINITY INVESTISSEMENTS est une société de conseil spécialisée dans l’investissement immobilier et la mise en relation avec des professionnels de l’immobilier dans toute la France. Ce partenariat est encadré et défini les rôles et attentes avec nos partenaires, lors de la mise en relation avec nos clients.
Qualité des dossiers & exécution
Dans un réseau qui grandit vite, où se joue la qualité : sourcing des biens, qualification acquéreurs, process commerciaux, outils… et quelles routines mettez-vous en place pour garder un niveau homogène partout en France ?
Nous travaillons aujourd’hui sur des zones ciblées : Hauts de France, Ile de France et Bretagne. Mon rôle aujourd’hui est de recruter des mandataires dans de nouvelles régions à fort potentiel, en leur proposant un accompagnement digital global. Dont la formation ALUR par exemple, doublé des derniers outils et packs digitaux immobilier.
Recrutement & culture
Qu’est-ce que vous cherchez chez un mandataire qui rejoint INFINITY : profil “chasseur”, conseiller patrimonial, entrepreneur local… et comment vous créez un esprit de groupe sans perdre l’autonomie terrain ?
Concernant le recrutement, nous attendons de chaque candidat, négociateur immobilier ou chasseur immobilier, un profil entrepreneurial et rigoureux. Le profil investisseur et le background Finance sont des plus, mais la rigueur, un Mindset positif, l’autonomie, le sens de l’organisation et la connaissance du secteur sont les minimum requis. Nous recrutons pour le moment des responsables de régions expérimentés qui développerons à leur tour leur équipes. Notre besoin en formation évoluera donc dans les 6 prochains mois
Formation (MaFormationImmo)
Vous avez choisi MaFormationImmo pour former vos mandataires, avec un programme clé en main construit et adapté à vos besoins : quels modules/compétences étaient prioritaires pour vous (juridique, DPE, prospection/marketing, IA, conformité…), et quel impact concret attendez-vous sur la performance du réseau dans les 3 à 6 prochains mois ?
Les modules clé d’un programme d’Onboarding seraient en effet les points que vous avez cités, mais aussi la chasse immobilière. En plus des routines et suivi hebdomadaires en visio avec les équipes et d’un accompagnement terrain avec un senior, l’objectif est que les recrues soient autonomes dès le 3e mois. Nous sommes preneur de vos recommandations de modules complémentaires.
Pour accompagner les réseaux immobilier dans cet onboarding et accélérer l’autonomie des recrues dès le 3? mois, nous pouvons mobiliser trois solutions complémentaires :
- MaFormationImmo.fr (plateforme 100% en ligne, certifiée Qualiopi) pour couvrir les fondamentaux réglementaires et métier (ALUR, déontologie, non-discrimination, DPE, conformité, prospection, IA, etc.) avec un parcours structuré et traçable :
https://www.maformationimmo.fr/ - LeCampusFormation : notre plateforme logotée à vos couleurs, idéale pour déployer un programme interne sur-mesure (modules, quiz, supports, suivi des progrès, reporting managers) et uniformiser les pratiques à l’échelle du réseau :
https://lecampusformation.fr/ - MonClubImmo : la plateforme dédiée aux mandataires, pensée pour animer la communauté, partager routines, outils, scripts et retours d’expérience, et maintenir une dynamique collective sans perdre l’autonomie terrain :
https://monclubimmo.fr/
